Услуги юриста по защите прав потребителя

Защита прав потребителя на Бору и в Нижегородской области

Защита прав потребителя — это комплексная юридическая услуга, направленная на восстановление нарушенных прав граждан при приобретении товаров, заказе услуг или выполнении работ. Компания «Горохов & Право» под руководством практикующего юриста Ивана Михайловича Горохова предлагает профессиональную помощь потребителям на Бору и в Нижегородской области.

Все мы постоянно сталкиваемся с потреблением каких-либо товаров или услуг и выступаем в роли покупателей. Если процесс покупки прошёл гладко и без последствий, то мы не задумываемся о защите своих прав и интересов. Но как только возникает проблема в процессе покупки или эксплуатации, возникают вопросы о том, как и где реализовывать своё право на защиту. А проблемы бывают очень разного характера — от простой неудовлетворённости покупкой до непоставки или задержки поставки товара либо поставки некачественного товара.

Что входит в услугу по защите прав потребителей

Наш юрист по защите прав потребителей оказывает полный спектр услуг для восстановления ваших прав:

Основные направления работы

• Консультация юриста по защите прав потребителей — анализ вашей ситуации с точки зрения закона, разъяснение прав и способов их защиты.
• Составление претензии продавцу, поставщику или исполнителю услуг — грамотно составленная претензия позволяет разрешить конфликт в досудебном порядке и избежать судебных разбирательств.
• Досудебное урегулирование спора — ведение переговоров с продавцом, подготовка и направление досудебных требований.
• Подготовка искового заявления в суд — при неисполнении претензии в установленный законом срок.
• Представление интересов потребителя в суде всех инстанций на Бору и в Нижегородской области.
• Взыскание неустойки, штрафов и компенсации морального вреда в пользу потребителя.

Какие проблемы решает юрист по защите прав потребителей

Юрист в сфере защиты прав потребителей помогает в следующих ситуациях:

• Приобретение некачественного товара — возврат денег, замена товара, соразмерное уменьшение цены, бесплатный ремонт.
• Нарушение сроков поставки товара или оказания услуги.
• Непоставка оплаченного товара или невыполнение работы по договору.
• Отказ продавца в гарантийном ремонте или возврате денег.
• Навязывание дополнительных услуг при покупке товара или заказе услуги.
• Недостоверная информация о товаре или услуге.
• Споры с интернет-магазинами — возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, дистанционная продажа.

Как работает Закон «О защите прав потребителей»

Покупатель очень сильно защищён Законом «О защите прав потребителей». Этот закон регламентирует порядок взаимодействия покупателя и продавца при возникновении спорных ситуаций и порядок разрешения и рассмотрения претензий покупателя.

Последствия неисполнения требований покупателя очень строгие. Согласно закону потребитель вправе потребовать:

• Проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ.
• Неустойку в размере 1% в день за каждый день просрочки неисполнения обязательств по поставке товара.
• Неустойку в размере 3% за неисполнение обязательств по услугам.
• Штраф 50% от суммы покупки в случае разрешения спора в суде.
• Компенсацию морального вреда.

Компании, которые уже сталкивались с претензиями покупателя, боятся их как огня и сделают всё возможное, чтобы разрешить вашу проблему в досудебном порядке. К сожалению, ещё присутствуют фирмы, которые не понимают последствий разрешения споров в суде и не прикладывают больших усилий для разрешения конфликта.

Порядок действий потребителя при нарушении прав

1. Обращение к юристу за консультацией. Самый простой и эффективный метод разрешения возникшего спора — обратиться за консультацией юриста по защите прав потребителей. Специалист разъяснит вашу спорную ситуацию с точки зрения закона и поможет определить оптимальный способ защиты.
2. Составление и направление претензии. Юрист поможет правильно составить претензию продавцу или поставщику для скорейшего разрешения конфликтной ситуации. В претензии излагаются требования потребителя и устанавливается срок для их удовлетворения.
3. Ожидание ответа на претензию. Законом установлены сроки для рассмотрения претензии. В случае удовлетворения требований — спор разрешён.
4. Судебная защита прав потребителя. В случае неисполнения вашей претензии в оговорённые законом сроки вы вправе реализовать защиту своих прав в судебном порядке. Законом оговорено, что иски, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
5. Исполнение судебного решения. Контролируем исполнение решения суда, взыскание присуждённых сумм.

Преимущества обращения в «Горохов & Право»

• Глубокое знание законодательства о защите прав потребителей. Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и актуальной судебной практикой.
• Опыт ведения потребительских споров. Имеем успешную практику взыскания неустоек, штрафов и компенсации морального вреда в пользу потребителей.
• Освобождение от госпошлины. Мы помогаем реализовать ваше право на освобождение от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей.
• Работа в вашем регионе. Отлично знаем специфику работы торговых организаций и судов на Бору и в Нижегородской области.
• Комплексный подход. Сопровождаем дело от первичной консультации до реального исполнения решения суда.

Доверьте защиту прав потребителя профессионалам «Горохов & Право» на Бору и в Нижегородской области. Мы поможем вам грамотно составить претензию продавцу, а в случае невыполнения претензии подадим иск в суд для защиты ваших прав и взыскания неустойки и штрафов в вашу пользу. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваши права были восстановлены.